Notre expérience e.commerce
San Marco est une marque du groupe Segafredo Zanetti, l’un des leaders mondiaux dans la production et la distribution de café.
Objet
San Marco souhaitait développer une stratégie de fidélisation en accord avec son territoire de marque et permettant des relais avec le offline.
Actions
La galerie San Marco est une boutique de fidélisation qui propose des produits d’art de vivre à l’italienne contribuant à animer la communauté San Marco et à renforcer l’attachement à la marque.
Les clients de San Marco peuvent ainsi acheter des produits des arts de la table grâce aux points cumulés via leurs achats en magasin.
La boutique fait appel à la solution Magento, qui a été customisé pour l’occasion afin de s’adapter aux besoins du client notamment au niveau du process d’achat fait grâce à des points de fidélité.
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Baptiste says
A travers ce qu'on a fait pour San Marco depuis 2001, on peut y lire l'évolution du web. Amusant…