2010 a marqué un tournant dans les usages : le marché du mobile est maintenant porté par les smartphones qui permettent de surfer sur le Web d’accéder à des contenus riches à travers des applications.
Chaque OS (iOS, Android, Blackberry, Windows Phone) possède désormais son "AppStore".
350.000 applications sont disponibles sur l’appstore d’Apple en mai 2011.
C’est aussi l’avènement d’un nouveau matériel qui va devenir incontournable dans chaque foyer, le tablet PC (révélé par l’iPad d’Apple), écran tactile léger et mobile, intégrant une capacité de stockage, un système d’exploitation simplifié et une connexion Wifi/internet.
Ces nouveaux matériels et technologies forcent l’adaptation des sites Internet et des applications à de nouveaux formats d’écran, et à de nouveaux usages :
écrans tactiles
fluidité
interactions entre applications
réalité augmentée…