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La web analyse est l’étude du comportement des internautes sur les sites internet. En plus d’être un outil de mesure permettant de comptabiliser le nombre de visites, de pages vues, ou de téléchargements par exemple, c’est aussi et surtout un véritable outil de pilotage stratégique pour l’activité web d’une entreprise.
- Repérer les mots-clés qui ont conduit le visiteur sur le site
- Quantifier le retour sur investissement pour chaque campagne
- Identifier les pages présentant un fort taux de rebond et de sortie et à l’inverse celles qui convertissent
- Etudier quel segment d’internautes convertit le mieux
- Déceler les zones chaudes mais également les zones du site qui ne sont pas utilisées
L’étude de ces données permet ainsi d’effectuer des modifications sur le site ou des réajustements stratégiques : changement de positionnement, de politique de prix, modifications ergonomiques ou éditoriales, optimisation du référencement sur certaines expressions fortement génératrices de ventes…
L’outil de mesure d’audience utilisée principalement par Œil pour Œil est Google Analytics qui permet d’avoir de très nombreuses informations. L’outil est sans cesse mis à jour par Google et dispose de nombreuses fonctionnalités. Dans certains cas, lorsque les besoins sont plus poussés (segmentation, analyse fine de tunnels de conversion, suivi de multiples campagnes marketing, étude des zones sensibles du site, monitoring technique…), Œil pour Œil est amené à mettre en place un outil plus puissant comme Analyser NX de AT Internet.
Œil pour Œil intervient à plusieurs stades
- Configuration des comptes : plan de marquage, pose des tags, définition des objectifs et des tunnels de conversion, des événements à tracker sur le site (clics de téléchargement, auto-promotion, clics de sortie…)
- Sélection des indicateurs clés à suivre, configuration des tableaux de bords
- Analyse, reporting et formulation de recommandations stratégiques et opérationnelles.